a) elaboração, coordenação, implantação, supervisão e avaliação de:

- planejamento estratégico de comunicação;
- processos de comunicação corporativa;
- campanhas institucionais de informação, integração, conscientização e motivação;
- produção de material que contenha o caráter institucional da organização;
- planos de mídia para relacionamento com a imprensa.

b) desenvolvimento de estratégias e conceitos de comunicação institucional através de meios audiovisuais, eletrônicos e impressos;
c) deferimento de conceitos e linhas de comunicação de caráter institucional para roteiros e produção de vídeos e filmes;
d) organização e direcionamento de visitas, exposições, mostras e eventos em geral de interesse organizacional;
e) coordenação e planejamento de pesquisas de opinião pública para fins institucionais;
f) auditoria e pesquisa de opinião, de imagem, de clima organizacional e de perfil organizacional.

a) planejamento, organização e direção da secretaria;
b) assistência e assessoramento direto a executivos;
c) coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas;
d) redação de textos profissionais especializados, inclusive em idiomas estrangeiros;
e) interpretação e sintetização de textos e documentos;
f) gravação e recuperação de textos, discursos, conferências, palestras e explanações, inclusive em idioma estrangeiro;
g) versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender as necessidades de comunicação de empresas;
h) registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas;
i) orientação na avaliação e na seleção de correspondência para encaminhamento à chefia;
j) conhecimentos protocolares e de cerimonial.